Regulamin Klubu Selsey

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady organizacji i uczestnictwa w programie lojalnościowym prowadzonym pod nazwą „Klub Selsey” („Program”), w tym zasady przystąpienia do Programu, naliczania i wykorzystywania Punktów, okres ich ważności oraz zasady rezygnacji z uczestnictwa.

2. Organizatorem Programu jest Selsey sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-609), ul. Fabryczna 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000479465, NIP 894-304-87-92, kapitał zakładowy 31.450,00 zł, adres e-mail: biuro@selsey.pl („Organizator”).

3. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wyłącznie w związku z zakupami dokonywanymi w Sklepie internetowym pod adresem www.selsey.pl.

4. Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 595).

5. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Uczestnik nie ponosi żadnych opłat z tytułu przystąpienia do Programu ani uczestnictwa w nim.

6. Program ma strukturę płaską — nie przewiduje poziomów (tzw. tierów) uczestnictwa. Wszystkich Uczestników obowiązują takie same zasady naliczania i wykorzystywania Punktów, niezależnie od historii zakupów.

7. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa. W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Regulaminem Sklepu internetowego, w sprawach dotyczących Programu pierwszeństwo ma Regulamin.

8. Organizator udostępnia Regulamin nieodpłatnie na stronie www.selsey.pl, przed przystąpieniem do Programu oraz w czasie jego trwania, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1. Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą oznaczają:

a) Klient — Zamawiający w rozumieniu Regulaminu Sklepu internetowego;

b) Uczestnik — Klient będący konsumentem, który spełnia warunki określone w § 3 Regulaminu i przystąpił do Programu;

c) Konto Uczestnika — wyodrębniona część Konta Zamawiającego w Sklepie internetowym, w której prezentowane jest Saldo Punktów, historia ich naliczenia i wykorzystania oraz terminy ważności poszczególnych pul Punktów;

d) Punkt — jednostka rozliczeniowa Programu, naliczana Uczestnikowi na zasadach określonych w § 4 Regulaminu i uprawniająca do uzyskania Rabatu na zasadach określonych w § 5 Regulaminu; Punkty nie stanowią środków pieniężnych, pieniądza elektronicznego ani instrumentu płatniczego;

e) Saldo — łączna liczba ważnych Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika;

f) Wartość Produktowa Zamówienia — suma cen brutto Towarów objętych Zamówieniem, po uwzględnieniu wszystkich udzielonych rabatów i obniżek, z wyłączeniem kosztów dostawy, kosztów wniesienia oraz innych opłat dodatkowych;

g) Rabat — obniżenie Wartości Produktowej Zamówienia uzyskiwane przez Uczestnika w zamian za Punkty, na zasadach określonych w § 5 Regulaminu;

h) Próg — jedna z dopuszczalnych liczb Punktów możliwych do jednorazowego wykorzystania, wskazana w § 5 ust. 2 Regulaminu;

i) Sklep internetowy — sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem www.selsey.pl;

j) Regulamin Sklepu internetowego — regulamin określający zasady sprzedaży Towarów w Sklepie internetowym, dostępny pod adresem www.selsey.pl;

k) Zamówienie, Towar, Koszyk, Konto Zamawiającego, Konsument — pojęcia w znaczeniu nadanym im w Regulaminie Sklepu internetowego.

1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonuje zakupów w Sklepie internetowym jako Konsument oraz posiada Konto Zamawiającego.

2. Program nie obejmuje zakupów dokonywanych w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności Zamówień, do których wystawiana jest faktura na dane przedsiębiorcy. Punkty nie są naliczane od takich Zamówień.

3. Przystąpienie do Programu następuje bez konieczności wypełniania odrębnego formularza rejestracyjnego — z chwilą złożenia i opłacenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie internetowym, pod warunkiem uprzedniego udostępnienia Klientowi Regulaminu w procesie składania Zamówienia i jego zaakceptowania. Organizator potwierdza przystąpienie do Programu wiadomością e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta Zamawiającego, zawierającą Regulamin w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, odnośnik do Regulaminu w Sklepie internetowym oraz informację o sposobie rezygnacji z uczestnictwa w Programie, o którym mowa w § 9 ust. 1 Regulaminu.

4. Uczestnik może posiadać wyłącznie jedno Konto Uczestnika. Punkty zgromadzone na różnych Kontach Zamawiającego nie podlegają łączeniu.

5. Punkty są przypisane wyłącznie do Uczestnika i nie mogą być przenoszone na inne osoby, zbywane, darowane ani dziedziczone.

6. Uczestnictwo w Programie jest niezależne od wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub na marketing bezpośredni z użyciem środków komunikacji elektronicznej. Brak takiej zgody albo jej wycofanie nie wpływa na uczestnictwo w Programie ani na naliczanie i wykorzystywanie Punktów.

1. Za każde pełne 10 zł Wartości Produktowej Zamówienia Uczestnik otrzymuje 1 Punkt. Liczba Punktów zaokrąglana jest w dół do pełnej jednostki.

2. Podstawą naliczenia Punktów są kwoty brutto i wyłącznie wartość zakupionych Towarów. Koszty dostawy, wniesienia oraz inne opłaty dodatkowe nie są uwzględniane przy naliczaniu Punktów.

3. Przykład: przy Zamówieniu o Wartości Produktowej 1 149 zł brutto Uczestnik otrzymuje 114 Punktów (1 149 zł / 10 zł, z zaokrągleniem w dół).

4. Punkty naliczane są z chwilą dostawy Zamówienia i widoczne są na Koncie Uczestnika bez zbędnej zwłoki.

5. Punkty nie są naliczane od tej części Wartości Produktowej Zamówienia, która została pokryta Rabatem uzyskanym w zamian za Punkty.

6. Punkty nie są naliczane od zakupu kart podarunkowych i bonów podarunkowych. Punkty naliczane są natomiast od Zamówień opłaconych taką kartą lub bonem — od kwoty faktycznie zapłaconej za Towary.

1. Wartość jednego Punktu przy realizacji wynosi 0,20 zł Rabatu.

2. Punkty wymieniane są na Rabat wyłącznie w pełnych Progach, zgodnie z poniższą tabelą:

3. Niezależnie od liczby Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika, w ramach jednego Zamówienia można wykorzystać Punkty o wartości nie wyższej niż 10% Wartości Produktowej Zamówienia.

4. Przykład: przy Zamówieniu o Wartości Produktowej 1 000 zł brutto maksymalna wartość Rabatu wynosi 100 zł, co odpowiada wykorzystaniu 500 Punktów — także wtedy, gdy Saldo Uczestnika jest wyższe.

5. Rabat obniża wyłącznie Wartość Produktową Zamówienia. Rabat nie może zostać przeznaczony na pokrycie kosztów dostawy, wniesienia ani innych opłat dodatkowych.

6. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne, nie są zwracane w gotówce ani w żadnej innej formie, w tym w przypadku wygaśnięcia Punktów, rezygnacji z uczestnictwa lub zakończenia Programu.

7. Wykorzystanie Punktów następuje w chwili złożenia Zamówienia, poprzez wybór Progu w Koszyku. Punkty wykorzystane w ten sposób są niezwłocznie odejmowane z Salda.

8. W przypadku wykorzystania Punktów w pierwszej kolejności rozliczane są Punkty o najkrótszym pozostałym okresie ważności.

9. Rabat łączy się z innymi promocjami, obniżkami i kodami rabatowymi obowiązującymi w Sklepie internetowym, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Limit, o którym mowa w ust. 3, obliczany jest od Wartości Produktowej Zamówienia po uwzględnieniu pozostałych rabatów.

1. Każda pula Punktów zachowuje ważność przez 10 miesięcy od dnia jej przyznania.

2. Punkty niewykorzystane w terminie, o którym mowa w ust. 1, wygasają automatycznie z upływem ostatniego dnia okresu ważności i nie podlegają przywróceniu ani zamianie na jakiekolwiek świadczenie.

3. Informacja o terminach ważności poszczególnych pul Punktów jest dostępna na Koncie Uczestnika.

4. Organizator poinformuje Uczestnika o zbliżającym się terminie wygaśnięcia Punktów — na 30 dni oraz na 7 dni przed tym terminem — na adres e-mail przypisany do Konta Zamawiającego. Wiadomości te mają charakter informacyjny i stanowią element obsługi uczestnictwa w Programie.

1. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrotu Towaru lub uwzględnienia reklamacji skutkującej obniżeniem ceny albo zwrotem ceny, Punkty naliczone od zwracanej części Zamówienia są odejmowane z Salda Uczestnika, proporcjonalnie do zwracanej kwoty, z zaokrągleniem liczby odejmowanych Punktów w dół.

2. Jeżeli przy Zamówieniu wykorzystano Punkty, zwrotowi podlega kwota faktycznie zapłacona przez Uczestnika. Rabat przypisywany jest poszczególnym Towarom proporcjonalnie do ich udziału w Wartości Produktowej Zamówienia.

3. Punkty wykorzystane na Zamówienie, od którego Uczestnik odstąpił w całości, są przywracane na Konto Uczestnika z zachowaniem pierwotnego terminu ważności. Jeżeli termin ten upłynął przed dniem przywrócenia, Punkty nie podlegają przywróceniu.

4. Jeżeli w wyniku odjęcia Punktów zgodnie z ust. 1 Saldo Uczestnika byłoby ujemne, Saldo ustala się na poziomie zera.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową.

1. Poza Punktami Uczestnikom przysługują korzyści określone w ust. 2–5. Korzyści te przysługują wyłącznie Uczestnikom zalogowanym na Koncie Zamawiającego w chwili składania Zamówienia.

2. Dostawa. Uczestnikom przysługuje bezpłatna dostawa Towarów przy Zamówieniach o Wartości Produktowej Zamówienia co najmniej 500 zł. Przy Zamówieniach o niższej wartości koszt dostawy obliczany jest zgodnie z ogólnymi zasadami obowiązującymi w Sklepie w chwili składania Zamówienia. Korzyść obejmuje wyłącznie standardowy sposób dostawy i nie obejmuje [wniesienia / montażu / dostawy na wskazane piętro].

3. Wydłużony termin na zwrot. Organizator przyznaje Uczestnikom, będących jednocześnie subskrybentami newslettera Organizatora, umowne prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 60 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, ponad okres ustawowego terminu 14 dni. Koszt zwrotu towaru ponosi Uczestnik.Do umownego prawa odstąpienia stosuje się odpowiednio zasady odstąpienia określone w Regulaminie Sklepu internetowego. 

4. Oferty specjalne. Organizator udostępnia Uczestnikom oferty specjalne, w szczególności ceny lub promocje niedostępne dla pozostałych Klientów. Informacja o ofercie specjalnej, okresie jej obowiązywania oraz o objętych nią Towarach publikowana jest w Sklepie internetowym lub przekazywana Uczestnikowi na Koncie Uczestnika. Oferty specjalne mają charakter czasowy, a liczba Towarów nimi objętych może być ograniczona.

5. Faktury na Koncie Uczestnika. Organizator nie wystawia paragonów — do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura imienna. Faktury dotyczące Zamówień Uczestnika udostępniane są na Koncie Uczestnika.

6. Korzyści określone w ust. 2–4 nie stanowią świadczeń, których Uczestnik może żądać w oderwaniu od zawieranej umowy sprzedaży, i nie podlegają zamianie na ekwiwalent pieniężny.

1. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na Koncie Uczestnika lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Organizatora: rezygnacje@klub.selsey.pl 

2. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą jej otrzymania przez Organizatora. Z tą chwilą niewykorzystane Punkty wygasają i nie podlegają przywróceniu, w tym w razie ponownego przystąpienia do Programu.

3. Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu wyłącznie z ważnych przyczyn, tj. w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności działania zmierzającego do nieuprawnionego naliczenia Punktów, posługiwania się nieprawdziwymi danymi, prowadzenia wielu Kont w celu kumulowania Punktów lub składania Zamówień z zamiarem ich niezwłocznego zwrotu w celu uzyskania korzyści w Programie.

4. Przed wykluczeniem Organizator wezwie Uczestnika do zaprzestania naruszeń i umożliwi mu ustosunkowanie się do zarzutów w terminie 7 dni, chyba że naruszenie stanowi czyn zabroniony. Wykluczenie następuje w formie wiadomości e-mail wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o trybie reklamacyjnym z § 11.

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Kontakt w sprawach ochrony danych: rodo@selsey.pl.

2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu:

a) realizacji uczestnictwa w Programie, w tym naliczania i rozliczania Punktów oraz obsługi Konta Uczestnika — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o uczestnictwo w Programie);

b) rozpatrywania reklamacji dotyczących Programu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO;

c) wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

d) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz przeciwdziałania nadużyciom w Programie — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);

e) marketingu bezpośredniego prowadzonego z użyciem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących, w tym przesyłania informacji handlowych — wyłącznie w razie wyrażenia uprzedniej zgody, zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Wiadomości dotyczące stanu Salda oraz zbliżającego się terminu wygaśnięcia Punktów stanowią element wykonania umowy o uczestnictwo w Programie i są wysyłane niezależnie od zgód marketingowych.

4. Dane osobowe przetwarzane są przez okres uczestnictwa w Programie, a po jego zakończeniu — przez okres przedawnienia roszczeń oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.

5. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem) oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem www.selsey.pl.

1. Reklamacje dotyczące Programu, w szczególności naliczenia, wykorzystania lub wygaśnięcia Punktów, Uczestnik może złożyć na adres e-mail Organizatora: biuro@selsey.pl lub pisemnie na adres jego siedziby.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika i Zamówienia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

3. Organizator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Uczestnika o sposobie jej rozpatrzenia na trwałym nośniku.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

1. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni, wydanie orzeczenia lub decyzji organu mających wpływ na treść Regulaminu, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług objętych Programem, zmiany techniczne lub organizacyjne po stronie Organizatora, a także konieczność przeciwdziałania nadużyciom.

2. O zmianie Regulaminu Organizator poinformuje Uczestników na adres e-mail przypisany do Konta Zamawiającego oraz przez publikację na stronie Sklepu internetowego, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

3. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z uczestnictwa w Programie na zasadach określonych w § 9. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Punkty naliczone przed jej wejściem w życie, w szczególności nie skraca okresu ich ważności ani nie obniża ich wartości.

4. Organizator może zakończyć Program w każdym czasie, informując o tym Uczestników co najmniej 90 dni przed planowaną datą zakończenia. W tym okresie Uczestnicy zachowują prawo do wykorzystania zgromadzonych Punktów na zasadach dotychczasowych. Punkty niewykorzystane do dnia zakończenia Programu wygasają.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.10.2026 i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz — w zakresie komunikacji z Uczestnikami z użyciem środków komunikacji elektronicznej — ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowienia Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

4. Punkty stanowią wyłącznie formę rabatu udzielanego przez Organizatora i nie stanowią przychodu Uczestnika z tytułu sprzedaży premiowej.