Regulamin kart podarunkowych

Niniejszy Regulamin określa zasady wydawania (sprzedaży), realizacji oraz rozpatrywania reklamacji i odstąpień od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do Kart Podarunkowych wystawianych i sprzedawanych przez Selsey spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu we własnym sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.selsey.pl oraz w stacjonarnych Showroomach ww. spółki.

Pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszym Regulaminie, mają znaczenie nadane im w regulaminie Sklepu dostępnym pod adresem www.selsey.pl lub Regulamnie danego Showroomu. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca (Selsey) – Selsey spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Fabryczna 6, 53-609 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000479465, NIP: 8943048792, REGON: 022265773, BDO: 000098452, będąca wystawcą Karty Podarunkowej oraz sprzedawcą Produktów;
2. Karta Podarunkowa (Karta) – wydawany przez Sprzedawcę, wyłącznie w postaci elektronicznej, indywidualny kod w postaci alfanumerycznej, umożliwiający Posiadaczowi realizację zamówienia Produktów oferowanych przez Sprzedawcę do oznaczonej wartości (nominału); Karta Podarunkowa stanowi bon różnego przeznaczenia w rozumieniu art. 2 pkt 44 Ustawy o VAT;
3. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy prowadzony pod adresem www.selsey.pl, w którym następuje nabycie i realizacja Karty Podarunkowej;
4. Showroom – stacjonarny salon sprzedaży Sprzedawcy, w którym możliwe jest nabycie Karty Podarunkowej; lista aktualnych lokalizacji Showroomów dostępna jest na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem www.selsey.pl;
5. Produkt – towar Sprzedawcy, który można nabyć przy użyciu Karty Podarunkowej, oferowany w Sklepie;
6. Klient (Nabywca) – osoba, która nabywa Kartę Podarunkową; Nabywca może działać jako Konsument;
7. Obdarowany – osoba wskazana przez Nabywcę jako odbiorca Karty Podarunkowej w przypadku zakupu Karty na prezent;
8. Posiadacz – osoba uprawniona do wykorzystania Karty Podarunkowej w celu nabycia Produktów (Nabywca albo Obdarowany); Posiadacz może działać jako Konsument;
9. Umowa o Produkt – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Posiadaczem a Sprzedawcą z chwilą realizacji Karty Podarunkowej i zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sklepu lub Showroomu;
10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego);
11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, do której stosuje się przepisy o ochronie konsumentów we wskazanym ustawowo zakresie;
12. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.);
13. Ustawa o VAT – ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 775 z późn. zm.);
14. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

1. Wystawcą Karty Podarunkowej oraz podmiotem zobowiązanym do jej realizacji (akceptacji) jest Sprzedawca. Sprzedawca sprzedaje Produkty we własnym imieniu i na własny rachunek, ponosząc wyłączną odpowiedzialność za wykonanie Umowy o Produkt.
2. Karta Podarunkowa stanowi bon różnego przeznaczenia (MPV) w rozumieniu art. 2 pkt 44 Ustawy o VAT, ponieważ uprawnia do nabycia Produktów objętych różnymi stawkami podatku VAT (8% lub 23%). 
3. Karta Podarunkowa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą. Karta uprawnia wyłącznie do nabycia Produktów u Sprzedawcy do wysokości nominału.
4. Karta Podarunkowa jest dostarczana wyłącznie w postaci elektronicznej. Sprzedawca nie oferuje kart w postaci fizycznej (plastikowej, papierowej itp.).
5. Sprzedawca zobowiązuje się traktować Posiadacza realizującego Kartę Podarunkową na zasadach nie mniej korzystnych niż klientów dokonujących płatności gotówką, przelewem lub kartą płatniczą.
6. Do Umowy o Produkt zawieranej przy użyciu Karty Podarunkowej stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu oraz – w zakresie nieuregulowanym – regulamin Sklepu dostępny pod adresem www.selsey.pl lub regulamin Showroomu dostępny w danym punkcie stacjonarnym, przy czym w razie rozbieżności w zakresie realizacji Karty pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu.

1. Kartę Podarunkową można nabyć online w Sklepie pod adresem www.selsey.pl oraz stacjonarnie w Showroomach Sprzedawcy. Lista aktualnych lokalizacji Showroomów dostępna jest na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem www.selsey.pl.
2. Każda Karta Podarunkowa zawiera co najmniej: indywidualny numer Karty, indywidualny kod alfanumeryczny służący do jej realizacji, wartość nominalną oraz termin ważności.
3. Po zakupie Karty Podarunkowej Nabywca otrzymuje powiadomienie e-mail potwierdzające zakup Karty, zawierające numer Karty, datę ważności oraz kod umożliwiający jej wykorzystanie.
4. Sprzedaż Karty Podarunkowej (jako bonu różnego przeznaczenia) nie stanowi dostawy towaru ani świadczenia usługi w rozumieniu Ustawy o VAT, w związku z czym za zakup samej Karty nie jest wystawiana faktura. Dokument księgowy (faktura lub paragon) dokumentujący sprzedaż dotyczy nabycia Produktów i jest wystawiany z chwilą realizacji Karty, zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminem Sklepu.
5. Karta Podarunkowa nabyta online w Sklepie jest widoczna jako zamówienie w panelu klienta Nabywcy, który dokonał jej zakupu.
6. Kartę Podarunkową można nabyć na prezent. W takim przypadku Nabywca może wskazać dane Obdarowanego (odbiorcy Karty) oraz termin (datę) doręczenia Karty Obdarowanemu w postaci elektronicznej. Nabywca zapewnia, że jest uprawniony do podania danych Obdarowanego w tym celu.
7. Karta Podarunkowa może być wykorzystana przez Posiadacza, który wybierze Produkty w Sklepie i poda kod Karty zgodnie z zasadami określonymi w § 5.
8. Po wykorzystaniu pełnej wartości Karty Podarunkowej kod traci ważność.

1. Termin ważności Karty Podarunkowej wynosi 24 (dwadzieścia cztery) miesiące i liczony jest od dnia jej zakupu. Termin ważności jest każdorazowo uwidoczniony  w powiadomieniu e-mail, o którym mowa w § 3 ust. 3.
2. Karta Podarunkowa może być realizowana wielokrotnie (do wyczerpania nominału) wyłącznie w okresie jej ważności.
3. Po upływie terminu ważności Karta Podarunkowa traci ważność i nie może zostać zrealizowana ani wymieniona na środki pieniężne, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji albo uwzględnienia odstąpienia, gdy zwrot następuje w formie nowej Karty Podarunkowej, termin ważności nowej Karty nie może być krótszy niż 14 dni od dnia jej otrzymania przez Posiadacza (§ 9).

1. Kartę Podarunkową realizuje się w Sklepie internetowym Sprzedawcy pod adresem www.selsey.pl poprzez wprowadzenie kodu Karty w procesie składania zamówienia (w checkoucie), w polu przeznaczonym na kod rabatowy lub kartę podarunkową. Pole to jest dostępne zawsze w procesie składania zamówienia.
2. Karta Podarunkowa uprawnia do nabycia Produktów z całego asortymentu dostępnego w Sklepie www.selsey.pl. 
3. Środków z Karty Podarunkowej nie można wykorzystać na zakup kolejnej Karty Podarunkowej.
4. Dopuszczalna jest realizacja częściowa Karty Podarunkowej – Posiadacz może wykorzystać Kartę w kilku transakcjach, do wyczerpania jej wartości nominalnej. Po częściowej realizacji niewykorzystane saldo Karty pozostaje do wykorzystania do upływu terminu ważności Karty.
5. W jednym zamówieniu można użyć kilku Kart Podarunkowych poprzez wprowadzenie kolejnych kodów Kart.
6. Jeżeli wartość zamówienia przewyższa łączną wartość (saldo) użytych Kart Podarunkowych, Posiadacz dopłaca różnicę przy użyciu innej dostępnej w Sklepie metody płatności.
7. Karta Podarunkowa może być łączona z innymi rabatami, promocjami oraz kodami rabatowymi obowiązującymi w Sklepie, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
8. Niewykorzystana część wartości Karty Podarunkowej nie podlega wypłacie w środkach pieniężnych (gotówce) ani zwrotowi w innej formie; pozostaje ona dostępna na Karcie do końca okresu jej ważności, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Z chwilą realizacji Karty Podarunkowej i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, tj. wybrania przez Posiadacza konkretnego Produktu, wykorzystania Karty w celu jego nabycia (do kwoty salda Karty) oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, pomiędzy Posiadaczem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa o Produkt, za której wykonanie wyłączną odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.
10. W przypadku anulowania zamówienia lub odmowy realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, niewykorzystane środki pozostają dostępne na Karcie Podarunkowej do czasu upływu terminu jej ważności.

1. Posiadacz będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę o Produkt na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w UPK.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się – dla umowy sprzedaży – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Posiadacza lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, lub w innej jednoznacznej formie, na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § 15.
4. W razie odstąpienia Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Posiadaczowi dokonane przez niego płatności. Formę zwrotu środków – odrębnie dla części zapłaconej Kartą Podarunkową oraz części zapłaconej inną metodą płatności (dopłaty) – określa § 9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Posiadacza będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a UPK. Do Posiadaczy niebędących konsumentami zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. W razie braku zgodności Produktu z umową Posiadacz może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, a także w innych przypadkach określonych w UPK lub Kodeksie cywilnym, Posiadacz może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
3. Reklamacje należy składać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § 15. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Posiadacza i Produktu oraz opis niezgodności i żądanie reklamacyjne.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu określają formę zwrotu środków w każdym przypadku, w którym Posiadaczowi przysługuje zwrot ceny w związku z odstąpieniem od Umowy o Produkt, rezygnacją z zamówienia albo uwzględnieniem reklamacji (zwrotem Produktu lub obniżeniem ceny), gdy zamówienie zostało opłacone w całości lub w części przy użyciu Karty Podarunkowej.
2. Zasadą jest, że Sprzedawca zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Posiadacz (art. 32 UPK), z uwzględnieniem ust. 3–6 poniżej.
3. Część ceny zapłaconą przy użyciu Karty Podarunkowej Sprzedawca zwraca w formie nowej Karty Podarunkowej o wartości równej wykorzystanej (zrealizowanej) części Karty, przy czym termin ważności nowej Karty nie może być krótszy niż 14 (czternaście) dni od dnia jej otrzymania przez Posiadacza. Część ta nie podlega zwrotowi w środkach pieniężnych (gotówce), ponieważ Posiadacz nie dokonał z tego tytułu zapłaty w pieniądzu na rzecz Sprzedawcy.
4. Część ceny zapłaconą przez Posiadacza dopłatą przy użyciu innej metody płatności (np. kartą płatniczą lub przelewem) Sprzedawca zwraca w środkach pieniężnych, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Posiadacz, chyba że Posiadacz wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. W przypadku obniżenia ceny zwrot następuje proporcjonalnie: w części odpowiadającej zapłacie Kartą Podarunkową – w formie nowej Karty zgodnie z ust. 3, a w części odpowiadającej dopłacie – w środkach pieniężnych zgodnie z ust. 4.
6. Postanowień ust. 1–5 nie stosuje się, gdy w ramach reklamacji Posiadacz żąda wymiany Produktu na zgodny z umową (wolny od wad) albo usunięcia niezgodności (naprawy) – w takim przypadku Sprzedawca realizuje to żądanie zgodnie z przepisami prawa, bez zwrotu środków.

1. Niezależnie od reklamacji dotyczących Produktów (§ 8), Posiadacz może złożyć reklamację dotyczącą samej Karty Podarunkowej, w szczególności w przypadku braku możliwości jej realizacji z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. nieprawidłowo działający kod, błędna wartość lub termin ważności).
2. Reklamacje dotyczące Karty Podarunkowej należy składać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § 15. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
3. W razie uznania reklamacji za uzasadnioną Sprzedawca wydaje nową Kartę Podarunkową o wartości i terminie ważności odpowiadających Karcie podlegającej reklamacji albo w inny sposób przywraca możliwość realizacji Karty.

1. Wyłączną odpowiedzialność za wykonanie Umowy o Produkt, w tym za jakość, zgodność z umową, dostawę oraz obsługę reklamacji i odstąpień, ponosi Sprzedawca.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do prowadzenia sprzedaży i świadczenia Produktów spełniających mające zastosowanie normy oraz zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu i dobrymi obyczajami, nie naruszając praw osób trzecich.
3. Sprzedawca odpowiada za treść oferty Produktów oraz Kart Podarunkowych, w tym za jej sformułowanie w sposób prawdziwy, rzetelny, niewprowadzający w błąd, zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

1. Administratorem danych osobowych Nabywców, Obdarowanych i Posiadaczy przetwarzanych w związku z nabyciem i realizacją Karty Podarunkowej oraz zawarciem i wykonaniem Umowy o Produkt (w tym obsługą reklamacji i odstąpień) jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz przepisami prawa krajowego, w celach i na zasadach określonych w klauzuli informacyjnej Sprzedawcy dostępnej w Sklepie pod adresem www.selsey.pl oraz dostępnych w danym Shoroomie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do nabycia i realizacji Karty Podarunkowej oraz zawarcia i wykonania Umowy o Produkt. W przypadku zakupu Karty na prezent Nabywca podaje dane Obdarowanego niezbędne do doręczenia Karty.

1. Sprzedawca zapewnia spełnianie wymagań dostępności w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (wdrażającej Europejski Akt o Dostępności), w tym dostępność Sklepu zgodnie ze standardem WCAG 2.1.
2. Sprzedawca potwierdza, że niniejszy Regulamin oraz informacje przekazywane Posiadaczom są sformatowane w sposób czytelny, umożliwiający ich odbiór za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego, tak by były dostępne również dla osób z niepełnosprawnościami.
3. Sprzedawca udostępnia oświadczenie o dostępności oraz kanał umożliwiający zgłaszanie problemów z dostępnością w Sklepie pod adresem www.selsey.pl.

1. Posiadacz będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez wniosek o wszczęcie mediacji lub rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

1. Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):
2. zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż Produktów lub wydawanie Kart Podarunkowych wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki stron lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
3. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi, organizacyjnymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacja wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
4. zmiana zakresu lub sposobu sprzedaży i realizacji Kart Podarunkowych poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację, uzupełnienie lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności związanych z Kartami Podarunkowymi objętymi Regulaminem;
5. zmiana spowodowana potrzebą doprecyzowania lub uzupełnienia treści Regulaminu, która wynikła w trakcie jego obowiązywania z okoliczności praktycznych jego stosowania.
6. Informacja o zmianie Regulaminu jest publikowana w Sklepie. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianie.
7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy o Produkt zawarte przed jej wejściem w życie ani na Karty Podarunkowe nabyte przed dniem wejścia w życie zmiany; do realizacji takich Kart stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu ich nabycia.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Selsey Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, CL1 Panattoni, ul. Targowa 2, 52-326 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000479465, NIP: 8943048792, REGON: 022265773, numer BDO: 000098452, kapitał zakładowy w wysokości: 31.450,00 zł; adres e-mail: reklamacje@selsey.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

1. ................................................................................................................

2. ................................................................................................................

3. ................................................................................................................

Numer zamówienia: ................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ..................................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................................................................................

Adres konsumenta(-ów): ..................................................................................................................

Data: ....................................................

Podpis konsumenta(-ów): ……………………………………………

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.