.svg)
Twój ostatni zakup to jednak nie to, czego szukasz?
W Selsey.pl standardowy czas na zwrot wynosi 14 dni. Natomiast subskrybenci naszego newslettera mogą odstąpić od umowy nawet do 60 dni od momentu odebrania przesyłki.*
Zrobisz to w 5 prostych krokach.
Zdążyłeś już zmontować produkt?
Ostrożnie go zdemontuj, rozłóż do stanu w jakim go od nas otrzymałeś.
- Do wysyłki najlepiej spakować towar w oryginalne opakowanie.
- Jeśli nie posiadacie Państwo już takiego opakowania to prosimy zabezpieczyć produkt w opakowanie odpowiadające oryginalnemu, tak by uniknąć zarysowań bądź innych uszkodzeń w trakcie transportu.
- Jeżeli masz wątpliwości dotyczące pakowania, to skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy, jak to zrobić.
- UWAGA! Jeśli źle zabezpieczysz produkt i ulegnie zniszczeniu, nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy
- Zrób zdjęcie zapakowanego produktu.
- Zdjęcie dołącz do formularza zwrotu, który znajdziesz poniżej.
KROK 4. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Wypełnij formularz zwrotu.
Zwracane Towary prosimy odesłać lub przekazać na poniższy adres niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. W przypadku mebli gabarytowych prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected], w celu ustalenia adresu zwrotnego.
SELSEY CL1
ul. Targowa 2
52-326 Wrocław
KROK 6. ZWROT NALEŻNOŚCI
Firma przewozowa odebraną od Ciebie przesyłkę dostarczy na nasz magazyn - tam zarejestrujemy zwrot i sprawdzimy produkty. Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu na magazyn. Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom, objętych ochroną konsumencką, którym to osobom na podstawie przepisów prawa przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, na następujących zasadach:
- prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni – wszystkim ww. osobom;
- prawo do zwrotu towaru w terminie 60 dni – prawo to przysługuje ww. osobom, które są subskrybentami newslettera Selsey w dniu zakupu towarów oraz przez cały okres procedury zwrotu towarów, tj. aż do końcowego rozliczenia zwrotu towarów przez Selsey (zwrotu należności). Aby skorzystać z prawa do zwrotu towaru w terminie 60 dni przy składaniu zamówienia, należy podać ten sam e-mail, który został podany na potrzeby subskrypcji newslettera Selsey.
Rozliczenie zwrotu towarów przez Selsey zwykle następuje niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W uzasadnionych przypadkach termin ten może się jednak wydłużyć.
W razie wycofania zgody na otrzymywanie newslettera w trakcie trwania procedury zwrotu towarów oraz gdy 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy już upłynął, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów lub obciążenia kupującego kosztami związanymi z odstąpieniem od umowy, w tym m.in. kosztami dostarczenia i odebrania towarów.
Formularz odstąpienia od umowy (PDF)
*Wydłużony czas na odstąpienie od umowy sprzedaży na odległość – 60 dni, przysługuje klientom, którzy w dniu zakupu oraz do momentu rozliczenia zwrotu przez Selsey.pl należeli do grona subskrybentów newslettera. Pozostali klienci mogą zwrócić towar w ciągu 14 dni.
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami. Odpowiemy na każde pytania, doradzimy w jaki sposób zapakować paczkę zwrotną.
Dział reklamacji:
[email protected]
Pełną treść regulaminu znajdziesz tutaj: REGULAMIN
