GWARANCJA
Produkty zakupione na terenie krajów UE za pośrednictwem naszego
sklepu, obejmuje bezpłatna gwarancja na okres 24 miesięcy. W okresie
ochronnym sprzedawca ma obowiązek wymienić towar na prawidłowo
działający i zgodny z umową lub udzielić konsumentowi nieodpłatnej
naprawy.
ZASADY REKLAMACJI
1.Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady Towaru, zgodnie z
zasadami odpowiedzialności wskazanymi w przepisach Ustawy z dnia 24
kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn.
zm.), w szczególności art. 556 oraz 556(1) – 556(1) Kodeksu cywilnego.
2.W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Zamawiający może złożyć
reklamację bezpośrednio do Sprzedającego, przesyłając ją drogą e-mailową
na adres poczty elektronicznej:
[email protected] lub pisemnie na adres Sprzedającego: Selsey Polska Sp. z o.o. ul. Hutnicza 62/8, 54-139 Wrocław.
3.Zamawiający, wysyłający reklamowany Towar do Sprzedającego
proszony jest, w celu usprawnienia przebiegu rozpatrywania reklamacji, o
podanie następujących danych: imię i nazwisko, dokładny adres
zamieszkania, nr Zamówienia, adres e-mail oraz o dokładnie opisanie wady
Towaru i żądania reklamującego. Składając reklamację Zamawiający
proszony jest także o załączenie kopii dowodu sprzedaży (np. kopii
paragonu lub faktury VAT).
4.Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od złożenia
stosownej reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami. O sposobie
jej rozpatrzenia Zamawiający zostanie poinformowany przez Sprzedającego.
